Antworten auf Ihre Fragen
Nicht gefunden, was Sie suchen? Schreiben Sie uns direkt per WhatsApp — wir antworten schnell.
Preise und Zahlung
Wie funktioniert der Festpreis?
Sie kennen den Preis, bevor Sie einsteigen. Wir arbeiten ohne Taxameter — jede Fahrt hat einen vereinbarten Festpreis.
Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren Bargeld, Kartenzahlung und Vorauszahlung per Banküberweisung. Geschäftskunden stellen wir gerne eine Rechnung aus.
Können Sie eine Rechnung für ein Unternehmen ausstellen?
Ja, für Geschäftskunden stellen wir gerne eine ordnungsgemäße Rechnung aus — teilen Sie uns bei der Buchung einfach Ihre Rechnungsdaten mit.
Buchung
Wie kann ich eine Fahrt buchen?
Am schnellsten per WhatsApp — schreiben Sie uns Strecke und Zeit. Buchung auch telefonisch täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr möglich.
Wie weit im Voraus muss ich buchen?
Wir empfehlen die Buchung, sobald Ihre Flugdaten feststehen, nehmen aber auch gerne kurzfristige Buchungen an, sofern ein Fahrzeug verfügbar ist.
Was, wenn ich meine Buchung stornieren oder ändern muss?
Schreiben Sie uns so bald wie möglich per WhatsApp — wir passen Datum, Uhrzeit oder Strecke gerne an Ihre Pläne an.
Flughafentransfer
Was passiert bei Flugverspätung?
Wir verfolgen Ihren Flug in Echtzeit, sodass der Fahrer sich an die tatsächliche Landezeit anpasst. Wartezeit bei Verspätung ist im Preis enthalten.
Woher weiß ich, ob ich Terminal 1 oder Terminal 2 brauche?
Teilen Sie uns einfach Ihre Flugnummer mit — wir ermitteln immer das richtige Terminal, und Ihr Fahrer holt Sie am richtigen Ort ab.
Wie findet mich der Fahrer am Flughafen?
Ihr Fahrer wartet in der Ankunftshalle mit einem Namensschild, sodass Sie sich unter den anderen Reisenden leicht finden.
Kann ich auch einen Rücktransfer buchen?
Ja, Sie können die Rückfahrt vom Flughafen zusammen mit der Hinfahrt buchen oder jederzeit später per WhatsApp nachbuchen.
Fahren Sie auch nachts oder früh morgens?
Wir sind täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr erreichbar. Bei Ankünften außerhalb dieser Zeit kontaktieren Sie uns bitte vorab — frühe oder späte Transfers lassen sich meist arrangieren.
Wie viele Personen und Gepäckstücke passen ins Fahrzeug?
Ein Standardfahrzeug fasst bis zu 4 Passagiere mit üblichem Gepäck. Bei größeren Gruppen oder mehr Gepäck informieren Sie uns bitte vorab, wir organisieren ein passendes Fahrzeug.
In welchem Fahrzeug werde ich fahren?
Wir fahren mit komfortablen Limousinen und Kombis in einwandfreiem technischen Zustand, geeignet für Flughafentransfers und längere Strecken.
Wie lange wartet der Fahrer am Hotel, wenn ich mich verspäte?
Eine kurze Verzögerung bei der Hotelabholung ist kein Problem — wenn Sie wissen, dass Sie sich verspäten, informieren Sie uns per WhatsApp, und wir finden eine Lösung.
Gepäck
Wie viel Gepäck kann ich mitnehmen?
Wir kalkulieren mit einem Standardgepäckstück pro Person. Bei mehr Gepäck oder Sportausrüstung informieren Sie uns bitte vorab per WhatsApp.
Kinder und Familien
Haben Sie Kindersitze?
Ja, ein Kindersitz ist auf Anfrage verfügbar. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung Alter oder Gewicht des Kindes mit.
Haustiere
Kann ich mein Haustier mitnehmen?
Ja, kleine Haustiere in einer Transportbox oder an der Leine sind in der Regel kein Problem. Bitte informieren Sie uns vorab, damit wir das Fahrzeug entsprechend vorbereiten.
Internationale Transfers
Brauche ich an der Grenze nach Deutschland Ausweisdokumente?
Tschechien und Deutschland gehören beide zum Schengen-Raum, daher findet an der Grenze in der Regel keine Kontrolle statt. Wir empfehlen dennoch, einen gültigen Ausweis oder Reisepass mitzuführen.
Planen wir Ihre Fahrt
Wir sind täglich von 6:00 bis 22:00 Uhr erreichbar. Teilen Sie uns Ihre Strecke mit, wir vereinbaren einen Festpreis.