Odpovědi na vaše otázky
Nenašli jste odpověď? Napište nám přímo přes WhatsApp — odpovídáme rychle.
Ceny a platba
Jak funguje pevná cena?
Cenu znáte předem, ještě před nástupem do vozu. Neúčtujeme podle taxametru — jízda má vždy dohodnutou, pevnou cenu.
Jak mohu zaplatit?
Přijímáme hotovost, platební kartu i platbu předem bankovním převodem. Firemním klientům rádi vystavíme fakturu.
Můžete vystavit fakturu pro firmu?
Ano, pro firemní klienty rádi vystavíme fakturu se všemi náležitostmi — stačí nám při objednávce sdělit fakturační údaje.
Objednávka
Jak si mohu objednat jízdu?
Nejrychleji přes WhatsApp — napište nám odkud kam jedete a kdy. Objednat můžete i telefonicky denně od 6:00 do 22:00.
Jak dlouho předem musím transfer objednat?
Doporučujeme objednat, jakmile znáte let, ale rádi vyřídíme i rezervaci na poslední chvíli, pokud máme volný vůz.
Co když potřebuji rezervaci zrušit nebo změnit?
Napište nám co nejdříve přes WhatsApp — termín, čas nebo trasu vám rádi upravíme podle vašich možností.
Transfer na letiště
Co když má můj let zpoždění?
Sledujeme let v reálném čase, takže řidič přizpůsobí příjezd skutečnému času přistání. Čekání v případě zpoždění je v ceně.
Jak poznám, jestli mám jet na Terminál 1 nebo 2?
Stačí nám sdělit číslo letu — podle něj vždy zjistíme správný terminál a řidič vás vyzvedne na správném místě.
Jak mě řidič na letišti pozná?
Řidič na vás čeká v příletové hale s cedulí se jménem, takže se snadno najdete i mezi ostatními cestujícími.
Můžu si objednat i zpáteční transfer?
Ano, zpáteční cestu z letiště zpět do Karlových Varů si můžete objednat společně s cestou tam, nebo kdykoli později přes WhatsApp.
Jezdíte i v noci nebo brzy ráno?
Standardně jsme k dispozici denně od 6:00 do 22:00. Pro přílety mimo tuto dobu nás kontaktujte předem — brzké ranní i pozdní noční transfery obvykle zvládneme domluvit.
Kolik osob a zavazadel se do vozu vejde?
Standardní vůz pojme až 4 cestující s běžnými zavazadly. Pro větší skupiny nebo více zavazadel nám napište předem, zajistíme vhodné vozidlo.
Jakým vozem pojedu?
Jezdíme komfortními sedany a kombi ve výborném technickém stavu, vhodnými pro cesty na letiště i delší trasy.
Jak dlouho řidič čeká u hotelu, pokud se zpozdím?
Krátké zpoždění při vyzvednutí u hotelu není problém — pokud víte o zdržení předem, dejte nám vědět přes WhatsApp a domluvíme se.
Zavazadla
Kolik zavazadel mohu vzít?
Standardně počítáme s běžným zavazadlem na osobu. Pokud vezete více zavazadel nebo sportovní vybavení, napište nám to předem přes WhatsApp.
Děti a rodiny
Máte dětské autosedačky?
Ano, dětskou autosedačku zajistíme na vyžádání. Uveďte prosím věk nebo váhu dítěte při objednávce.
Domácí mazlíčci
Mohu vzít s sebou domácího mazlíčka?
Ano, menší zvířata v přepravce nebo na vodítku obvykle nejsou problém. Dejte nám vědět předem, abychom tomu přizpůsobili vůz.
Mezinárodní transfery
Potřebuji na hranicích do Německa doklady?
Česko i Německo patří do Schengenského prostoru, takže na hranici typicky neprobíhá kontrola. I tak doporučujeme mít u sebe platný občanský průkaz nebo pas.
Naplánujme vaši jízdu
Jsme k dispozici denně od 6:00 do 22:00. Napište nám odkud kam jedete a domluvíme pevnou cenu.